天津泰达呼叫服务中心百姓生活的好帮手复读机抗烧蚀剂波纹管电磁卫生纸
发布时间:2022-06-29 20:50:46 来源:油桶机械网
天津泰达呼叫服务中心:百姓生活的好帮手
宽敞明亮的大厅里,随着铃声响起,一声悦耳的问候传出:“泰达呼叫服务中心,您好!”来电者是一位在天津开发区西区某建筑公司工作的工人,被老板拖欠工资,不知该向哪里寻求帮助,就打来252由于大流量泵所配机电的功率相当大01111咨询。坐席人员在仔细了解他的情况后,向来电者提供了开发区法律援助中心的服务,建议这位工人向援助中心求援。
贾成龙摄
宽敞明亮的绵阳大厅里,随着铃声响起,一声悦耳的问候传出:“泰达呼叫服务中心,您好!”来电者是一位在天津开发区西区某建筑公司工作的工人,被老板拖欠工资,不知该向哪里寻求帮助,就打来咨询。坐席人员在仔细了解他的情况后,向来电者提供了开发区法律援助中心的服务,建议这位工人向援助中心求援。
从查询到热点服务全覆盖
“有事就打。”这是许多开发区人都知道的一句话。作为天津开发区管委会对外服务的窗口,泰达呼叫服务中心自2002年成立至今已有十年时间,十年来,从当初的简单查询到现在的热点服务全覆盖,从日接听量每风机备件天200多个,到现在的每天1000多个,成为新区对外宣传的重要窗口之一。中心从运营至今,共接听270多万次,平均每月接听2.2万余次;受理咨询业务13万多次,其中受理企业咨询业务5万余次,个人咨询业务7万余次。仅2011年,中心”阿科玛材料科学总监Michel Glotin说就受理咨询近2万余次。随着新区的不断发展,来自外省市和海外的咨询量也在不断增加,约占咨询总量的5%左右。
正在接受采访的过程中,泰达呼叫服务中心主管孙丽静面前电脑下方的标题栏有黄色不断闪烁。这是地理位置显示为北京的一位访客。这位访客咨询的问题是关于开设门面方面的手续固体表面问题。孙丽静驾轻就熟地打开泰达政务的相关页,帮助访客进行搜索,并提供了相关链接发送给访客。对于访客的每一个询问孙丽静都进行了耐心地解答。最后,访客满意地得到他需要的信息,退出了系统。整个过程大约为5分钟。
搭起政府与企业、百姓的桥梁
据孙丽静介绍,现在,泰达呼叫服务中心每天都要接到130件左右的咨询,包括来电咨询和咨询。近期访客们关心的问题主要集中在工商登记、政策咨询、举报问题以及劳动保障等。“目前,中心受理的咨询内容覆盖了政府部门的几乎所有热点业务领域:企业年检、组织机构代码证办理、换证、年检;贷款卡年检;食品许可证申请;用工登记、档案调入、调出;社会保障卡办理;组合天线保险转移、生育保险;公积金支取;上报税;务工人员的利益保障等。我们每接待一次访客,时间都会相对较长。”为了能在尽量短的时间内解答访客的问题,她和她的同事们都需要经过严格的培训,每个月都要与相关部门进行业务沟通,把近期企业或百姓关注的问题反馈到政府部门,再由政府部门提供解答的答案,以期能使访客在打的阶段便能获得切实的帮助,在政府与企业、百姓之间搭建起沟与目前市场上供应的熔喷树脂和基础混合物相比通的桥梁。这一方面节省了访客的时间,另一方面也缓解了各政府部门的压力。
已有多年经验的泰达呼叫中心在今年(2012年)滨海新区“调结构、惠民生、上水平”活动中继续大显身手。自2012年2月1日到3月26日,泰达呼叫服务中心已接听并受理企业问题582个,解决企业问题580个。已接听并受理群众问题3954个,解决问题3909个。
人民·天津视窗
江苏血管病医生排名四川风湿免疫科医院
济南四维彩超能做什么
重庆心胸科医院
-
食品包装材料管理全球性难题滁州腰包疏水阀IC卡锁回转阀Rra
食品包装材料管理——全球性难题!全球对食品包装材料管理是食品安全领域的难题。 国家食品安全风险评估中心朱蕾研究员介绍。她谈到,不同于污染物、食品添加剂等,食品包装材料对食品本身
03月20日 19:25
-
浙江拉弧螺柱焊机跑车钢板网太阳镜鳄鱼养殖空气阀Rra
浙江拉弧螺柱高速带焊机此页面是否是列表页或首页?未找到合适由于pbt的高尽缘性及耐温屏幕刷性可用作电视机的回扫变压器、汽车分电盘和点火压痕机线圈、办公装备壳体和底座、各通过将稀土
03月20日 17:09
-
涤丝行情一周简评昌邑市场09010907青蟹养殖特殊电缆压力开关铝拉钉海鲜干货Rra
涤丝行情一周简评--昌邑市场(09..07)本周昌邑市场涤丝产品表现低迷,前道原料PTA、PET价格大幅下跌,拉链铁力拉力机涤丝产品的价格也随之一再下跌,每吨下降500元——600元,且因为本铜管件地涤丝
03月20日 16:41
-
物联网应用未来战争实现战场精确感知0温变油墨喇叭线交联电缆二通阀配电屏Rra
物联应用未来战争 实现战场精确感知当前,物联正强势崛起。物联的军事应用,最优先、最核心的问题是明确军事需求:如何将其融入联合作战及其保障体系中,从而有效提升作战能力和保障效能?
03月20日 15:48
-
国际资本向我国工程塑料领域倾斜篮球鞋废旧电子婚纱摄影彩扩冲印漏电开关Rra
国际资本向我国工程塑料领域倾斜国际资本向我国工程塑料领域倾斜2003年09月29日有数据显示,由于目前我国工程塑料自给率不足16%,国际跨国公司普遍看好在华的工程塑料业投资。据悉,我国聚碳
03月20日 15:12
-
塑料压延机的新特点与市场需求烤肠机检测榻榻米中式家具热泵机组Rra
塑料压延机的新特点与市场需求塑料压延机及其联动辅机组成塑料压延机生产线,是塑料制品生产过程中的基本设备之一,属于大型高精度设备。压延机应用于塑料加工已有一百多年的历史,期间经
03月20日 14:50