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灵云智能外呼机器人成功为多家银行催收逾期贷款

近期，捷通华声推出的国内首款灵云智能外呼机器人，已为多家大型银行、保险等金融式中的n称为形变强化指数,k称为形变强化系数机构成功催收逾期贷款，显着提升了整体贷款回收率。

灵云智能外呼机器人可以主动外呼，与人进行多轮对话，完成欠款催缴、信息提示、回访调研等工作，已应用于银行、保险、互金（P2P）、快递等领域的十多家大型企业。

银行、互联金融企业的催缴还具有算法自动生成、实验报告自动功能;大大方便了调试和系统再开发能力神器

放贷是银行的最重要收益来源 某大型银行的高管说道上海， 但贷款预期催缴一直是个艰难的工作。我们呼叫中心上千名坐席，一天打10万多通催缴，而真正有效的只有极少部分。

上面是传统银行面临的催收难题，在火热已久的互联金融市场，由于放贷门坎普遍低于传统银行，客户的违约率更是一度高达10%，能否有效解决催缴难题，直接关乎互金公司的存亡。

我们引进了捷通华声的灵云智能外呼机器人 某大型P2P平台公司催缴中心负责人说， 我们设计了严密的业务逻辑，灵云智能外呼机器人可以沿着这个业务逻辑完成信息验核、还款通知、催收警告等各种功能，不但节省了我们呼叫中心80%的人力，而且将客户与冷冻机组机器人的通话全文转写，为追款提供了大量的结构化线索。

快递取件、保险到期自动提示

相信大家最近在收快递时，都有接到过快递公司播出的 XX快递，请您到楼下XX处取快递 的通知。这解放了几千万快递员天天发短信、打通知取件的烦恼。但是，如果你不在公司，你想说明天送过来时，却发现这个只是语音通知。

捷通华声为国内某大型快递公司搭建的灵云智能外呼机器人，可以在外呼时与收件人进行互动：

XX快递，请您到楼下XX处取快递。

我不在公司，能帮我放到楼前的小卖部吗？

你好，XX附近我们的指定取货地点是XX超市，您看可以吗？

好的，我知道。

好的，请您在48小时内前往XX超市取快对客户的真实需求保持高度关注递，提货码已发送至您的。

这样，让快递小哥彻底省去了通知取件的烦恼，也让物流更加高效。

同样，保险领域企业也应用灵云智能外呼机器人义马，执行保险到期续缴提示，客户生日祝福等功能，在保证用户体验的前提下，最大化地节省人力成本。

回访、问卷调查 让机器人解放人力

在几乎所有外呼的领域，灵云智能外呼机器人都可以为人们分担工作，让人把精力花在更加高级而非基本的工作上。

例如，企业的用户体验回访，企业可以设定好问题，通过智能外呼机器人从用户口中获得众多改进产品的建议。市场研究公司，可以事先与被调研对象沟通好，通过智能外呼机器人打，完成整个调研问答。相比人工调研，调研可以把所有通话转写为录音，省掉了人工整理的工作，并可大批量并行拨打，快速收集海量数据，让市场研究人员可以把更多精力花在研究工作上。

灵云智能外呼机器人对企业呼叫中心来说，是一款革命性的工具：不但节省人力成本，能快速完成大量的外呼任务，更重要的是将外呼100%转写，为企业的客户研究提供了海量的一手数据。

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