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三鹿:带给工程机械的警示(www.jx.cn)

详细梳理三鹿庭审司法材料，从三鹿贪婪蒙昧的高管团队到恒天然的放纵，一幅百亿级企业一朝崩塌的完整图景得以呈现。　　其中留给中国商界的反思，远未终结！有人对三鹿事件作了个很形象的比喻，说是好比一个运动员刻苦训练了很多年，终于参加了奥运会比赛，并且已经拿到了金牌，但非常不幸的是该运动员被查出服用了兴奋剂，不仅被剥夺了已获的荣誉，而且既丢人又丢牌，还可能被“终身禁赛”。　　一个很辉煌的企业从顶峰跌向深谷，导致破产，同时还令人们对中国名牌和那些标称“免检”的品牌产生了怀疑，引爆了中国品牌的诚信危机。这一事件给我们中国的企业家们带来了什么样的警示呢？　　企业的诚信，事关企业可持续发展，也关系到国家的形象和国民的切身利益，应该把它落实到生产的组织方式与程序上，切不可拿到名牌就万事大吉了。在生产的组织流程中，每个工序都应该严把质量关，只有讲诚信，才能形成保护名牌的机制。三鹿奶粉事件还警示了国家监管部门，在考评名牌的经济含量时，还应该把“诚信指数”作为要件来考评，督促企业营造良好的市场环境，在诚信经营氛围中监管品牌，对国家和民众负责。　　诚信，是市场经济最基本的原则，不管是名牌还是非名牌都必须遵循，不讲诚信的品牌最终会被消费者淘汰。希望三鹿以血的代价换来民族企业的成长和国民的觉醒！从而让我们的国货真正被广大消者接受！　　曾经位居中国奶业三强之一的三鹿集团，终于要作彻底告别。　　伴随三鹿即将破产的消息，三鹿前董事长田文华也在2008年最后一天走上了法庭。同时出庭的，还有三鹿集团原副总经理王玉良、杭志奇，三鹿集团原奶事业部部长吴聚生等。　　这次全国聚焦的庭审，勾勒出了一个年销售额达100多亿元的庞然大物，在最高潮时刻突然崩塌的大致路径。　　用广告影响媒体　　过去十几年中，伊利、蒙牛异军突起，老牌农垦系奶企前途则一片黯淡，三鹿是少数例外之一。　　2007年三鹿销售额达103亿元左右，盈利能力较强的奶粉业务占到半壁江山，已引入外资的三鹿下一步上市没有了悬念。可就在最辉煌时刻，最大的危险也在接近三鹿。　　2007年12月以来，三鹿集团陆续收到投诉，反映有部分婴幼儿在食用其生产的婴幼儿系列奶粉后，发生尿液中出现红色沉淀物等症状，这种现象越来越多。　　据庭审记录，2008年3月30日，负责技术的王玉良接到了来自奶粉事业部的相关报告。之后，三鹿相继把样品送到多个权威检测部门，结论竟然都是合格，但三鹿高层并未相信这些结论。据公诉机关出示的一份三鹿原副总经理张振岭（现任董事长）的证词，此时他们“尽管不知道出了怎样的问题，但知道肯定出了问题”。　　公诉材料称，“2008年5月17日，三鹿集团客户服务部书面向被告人田文华、王玉良等集团领导班子成员通报此类投诉的有关情况。为查明原因，三鹿集团于2008年5月20日成立了由被告人王玉良负责的技术攻关小组。”　　据庭审记录，当时成立的不仅有技术攻关小组，另两位副总蔡树维和张振岭还负责另外一个小组。蔡树维主要负责处理消费者事务，而张振岭负责处理媒体事务。　　法庭出示的张振岭证词显示，2008年6月有肾结石病例报告，7月田文华要求其做好媒体工作，当时湖南、湖北反映问题较多。张振岭证词显示，三鹿通过投放广告，不让媒体关于此事的报道见诸报端；蔡树维则主要安抚消费者以让他们“不要闹了”，“不要让消费者向媒体反映情况”等。　　事后来看，这种策略显然取得了一定效果。　　恒天然无法置身事外　　据公诉材料，三鹿技术攻关小组排查，确认三鹿所生产的婴幼儿系列奶粉中的“非乳蛋白态氮”含量是国内外同类产品的1.5~6倍，怀疑其奶粉中含有三聚氰胺。公司遂于2008年7月24日将16批次产品送河北省出入境检验检疫局检验检疫技术中心检测。　　2008年8月1日获得报告显示，奶粉中含有三聚氰胺得到证实。据参加庭审的人员告诉本报记者，当时三鹿并未告诉河北省出入境检验检疫局检验检疫技术中心，此样品为三鹿产品。　　2008年8月1日6时，一小时前得到此消息的田文华，召开经营班子扩大会议，直至次日凌晨4点，作出四项决议，包括加强奶源管理，以返货形式换回市场上含有三聚氰胺的三鹿牌婴幼儿奶粉，购买相关检测设备确定检测方法，等等。　　不过，含有三聚氰胺的液态奶产品并未停产，依然源源不断地流入市场。　　庭审中，王玉良与杭志奇两人均表示，在此次会议上田文华要求对三聚氰胺一事保密。可当公诉人询问田文华时，她称记不清是否有此事。不过，在8月1日会议之后，三聚氰胺在三鹿内部先后有了一系列名称，“A物质”、“B物质”。　　田文华在法庭上表示，此时换回市场上含三聚氰胺产品的合格产品，并不含有三聚氰胺，但随着换货压力增大，三鹿并没有坚持自己的底线。　　2008年8月13日，三鹿再次召开会议决定，库存产品三聚氰胺含量10mg/kg以下的可以出厂销售，含量10mg/kg以上的暂时封存；调集三聚氰胺含量20mg/kg左右的产品换回三聚氰胺含量更大的产品，并逐步将含三聚氰胺的产品通过调换撤出市场。　　三鹿的这种做法曝光后，着实让行业吃了一惊。此前，行业对三鹿控制质量的水平普遍评价较高。三鹿现在的做法则表明，抉择面前它选择了短期利益。　　值得注意的是，换货的标准，参考的是三鹿的外资合资方新西兰恒天然公司提供的欧盟标准。　　尽管当时恒天然有着不同意见，但经过劝解，“外方没有坚持曝光问题奶粉”，田文华在对公安机关供述中表示，双方还共同商定了换货理由。田文华在供述中认为，外方也参与了决策，也应承担一定责任。三鹿的选择　　最近几年，三鹿都是在以两位数的百分比增长。2005年三鹿销售额为74.53亿元，2006年达到87亿元，2007年到了100多亿元。查明三聚氰胺真相后，三鹿开始对奶源加强管理，由于即将进入当年的中秋节销售高峰，各家企业对奶源争夺都很激烈，选择了发展速度的三鹿不得不进行“变通”。　　2008年8月3日，吴聚生接到上司杭志奇的电话，其去杭志奇的办公室后被告知，如果乳品三厂原奶拒收后奶源有流失的危险，就可调剂到其他液态奶工厂。　　于是，在去年8月4日原奶经营部的晨会后，因“非乳蛋白态氮”检测不合格而被乳品三厂拒收的原奶共七车29.806吨，先后被转往行唐配送中心、新乐闵镇配送中心。行唐配送中心、新乐闵镇配送中心先后向保定三鹿、加工二厂、三鹿乐时奶制品公司配送原奶共计180.89吨。吴聚生还在法庭上表示，有两家奶牛场找到他，他亲自安排“调剂”往其他工厂。　　吴聚生在法庭上说，其主要负责三鹿乳品加工二厂、三厂的奶源供应，“三厂奶源质量比二厂高”，因为二厂生产液态奶产品。由此可见，三鹿对原奶质量要求存在差距的问题由来已久，这也是行业共同存在的问题。　　事实上，三鹿的发展理念也应为三鹿原奶问题承担一定责任。　　从业13年的石家庄行唐县余低村翟振方对本报记者说，他一直给三鹿交奶，可他发现三鹿个别加盟工厂对质量不高的原奶并不抵触，“不好的奶收购价格要低，这样他的利润就更高”。　　据公开资料，在河北省11个地区，每个地区都有三鹿贴牌工厂，在石家庄就有几家。在经营管理上，三鹿有派驻人员，但由于三鹿不一定掌控工厂，所起的用不大，而部分其他股东对三鹿品牌并不珍惜，它们更关心利润。　　“个别加工厂对好奶压低价格，对自己亲属交售的掺假原奶开绿灯。”翟振方对本报记者说。另据一位权威人士透露，三鹿有为数不少的奶站，掌握在与三鹿有密切关系的人手中。翟振方将其掌握的资料在去年7月传真给田文华，并随后致电田文华，田文华让他找另一副总。但随后没了下文。　　三鹿事件敲响制造业警钟：业无信必衰！　　制造商和消费者本来就是一对相互依存的共生体——没有消费者的认可和使用，制造商和它的产品就没有存在的意义，而产品的品质正是联系二者的生命线。产品的品质如果出现了致命的问题，二者之间的生命线即被切断，消费者必定受到伤害，而制造商也就没有了生存的依据。　　表面上看，三鹿问题奶粉让很多婴儿“断了奶”，但实质上，制造商对产品品质的牺牲，就是在自断生命线。　　“奶粉事件”为所有制造业敲响了一记警钟——无论于企业还是监管机构，这个教训都是深刻的。对消费者一时的隐瞒，也许可以为企业带来短暂的利润；但是，由此对消费者造成的伤害积累起来，将会动摇整个产业生存的根基。一大把机械圈

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